Legal
Política de privacidade
A EncodeEra SRL («nós») opera o aplicativo móvel Scramblio e este site. Esta política explica quais informações coletamos e suas opções.
Última atualização: 28 de maio de 2026
1. Informações que coletamos
Informações da conta. Quando você cria uma conta, armazenamos seu e-mail, nome de exibição e identificadores de autenticação pelo Firebase Authentication. Contas de convidado (anônimas) recebem um identificador temporário para jogar na hora.
Dados de jogo. Armazenamos resultados de partidas, saldo de moedas, vitórias/derrotas, sequências, preferências de idioma, posições no ranking e mensagens de chat na sala enquanto a partida está ativa. O chat é excluído quando um jogador sai da sala.
Dados do dispositivo e uso. O Firebase e nossa infraestrutura podem coletar dados técnicos padrão como tipo de dispositivo, versão do app e registros de falhas para manter o serviço confiável e seguro.
Compras. Se você comprar moedas virtuais por compras no app, a Apple ou o Google processam os registros de transação. Armazenamos o histórico de compras vinculado à sua conta para suporte e prevenção de fraude.
2. Como usamos as informações
- Oferecer jogo multijogador em tempo real e matchmaking
- Manter rankings, recompensas diárias e saldos de moedas virtuais
- Autenticar usuários e sincronizar o progresso entre dispositivos
- Detectar trapaças, abusos e atividade suspeita
- Responder a solicitações de suporte e obrigações legais
- Melhorar o app e corrigir bugs
3. Bases legais (usuários do EEE/Reino Unido)
Quando aplicável, tratamos dados com base em: execução do nosso contrato com você (prestar o jogo), interesses legítimos (segurança, análise, antitrapaça) e consentimento quando exigido (ex.: marketing, se oferecido).
4. Compartilhamento e processadores
Usamos o Google Firebase (Authentication, Realtime Database, Cloud Functions, Hosting) para operar o serviço. Os dados podem ser processados em regiões onde o Firebase opera, incluindo a União Europeia. Não vendemos suas informações pessoais.
Podemos divulgar informações se exigido por lei, para proteger nossos direitos ou para prevenir fraude e abuso.
5. Retenção de dados
Dados de conta ativa são mantidos enquanto sua conta existir. Quando você exclui sua conta no app, removemos seu perfil de usuário, apagamos seu registro do Firebase Authentication, anonimizamos seu nome no ranking e gravamos um registro de auditoria mínimo não identificável. Histórico de partidas anonimizado pode permanecer quando necessário para a integridade do jogo.
6. Seus direitos e exclusão de conta
Você pode excluir sua conta a qualquer momento em Conta → Excluir minha conta no app. Isso remove permanentemente suas credenciais de login e dados de perfil pessoal. Veja nossa página dedicada de exclusão de conta /delete-account/ para o processo passo a passo e o que é removido vs. retido.
Dependendo da sua localização, você pode ter direito de acesso, correção, exportação ou limitação do tratamento. Escreva para support@scramblio.app para exercer esses direitos.
7. Menores
O Scramblio não é destinado a menores de 13 anos (ou a idade mínima em seu país). Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se acreditar que uma criança nos forneceu dados, entre em contato e os excluiremos.
8. Segurança
Usamos medidas padrão do setor, incluindo regras de segurança do Firebase, validação no servidor via Cloud Functions e conexões criptografadas. Nenhum método de transmissão na Internet é 100% seguro.
9. Transferências internacionais
Se você usar o app fora do país onde nossos servidores estão, suas informações podem ser transferidas internacionalmente. Contamos com salvaguardas adequadas quando exigido por lei.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de privacidade periodicamente. Publicaremos a versão revisada nesta página com data atualizada. O uso continuado após as alterações constitui aceitação quando permitido por lei.
11. Contato
Dúvidas sobre privacidade? Escreva para support@scramblio.app.