Privacybeleid

Accountinformatie. Bij het aanmaken van een account slaan we je e-mail, weergavenaam en authenticatie-ID's op via Firebase Authentication. Gastaccounts (anoniem) krijgen een tijdelijke ID om meteen te kunnen spelen.

Gameplaygegevens. We slaan wedstrijdresultaten, muntenbalans, winsten/verliezen, reeksen, taalvoorkeuren, ranglijstposities en kamerchat op terwijl de wedstrijd actief is. Chat wordt verwijderd wanneer een speler de kamer verlaat.

Apparaat- en gebruiksgegevens. Firebase en onze infrastructuur kunnen standaard technische gegevens verzamelen zoals apparaattype, app-versie en crashlogs voor betrouwbaarheid en veiligheid. Om onze advertenties te meten verzamelt de app ook apparaat-ID's (de advertentie-ID op Android en de app-specifieke leveranciers-ID op iOS), app-gebeurtenissen zoals installaties, starts en aankopen, en basiskenmerken van het apparaat zoals model, versie van het besturingssysteem, taal, tijdzone en IP-adres. Wanneer er advertenties in de app worden getoond, verzamelen wij en Google AdMob ook advertentie-interactiegegevens: welke advertentieblokken zijn aangevraagd en getoond, vertoningen, kliks, sluitingen en of een beloningsvideo helemaal is bekeken zodat de munten kunnen worden bijgeschreven. Op iOS wordt de advertentie-ID alleen gebruikt als je tracking toestaat wanneer de App Tracking Transparency-melding verschijnt.

Meldingen. Als meldingen op je apparaat zijn toegestaan, registreert de app het bij Firebase Cloud Messaging en bewaren we het meldingstoken bij je account, samen met het platform (iOS of Android), de taal van de app, je tijdzone en de appversie. Daarmee laten we je weten wanneer een duel een uitslag heeft, wanneer iemand je uitdaagt, wanneer een duel verloopt, wanneer iemand je inhaalt op de ranglijst van vandaag of wanneer je een prijs op de ranglijst wint: hoogstens 3 meldingen per dag en geen tussen 22:00 en 08:00 uur plaatselijke tijd. Zolang de app open is, laat hij dat onze server weten, zodat we je geen nieuws sturen dat de app al laat zien. Meldingen worden bezorgd door Google (Firebase Cloud Messaging) en op de iPhone door Apple (Apple Push Notification service). Je kunt ze altijd uitzetten in de instellingen van je telefoon. We bewaren het token tot je je account verwijdert, op dat apparaat met een ander account inlogt of de berichtendienst meldt dat het niet meer geldig is.

Aankopen. Bij aankoop van virtuele munten via in-app purchases verwerken Apple of Google de transacties. We slaan aankoopgeschiedenis gekoppeld aan je account op voor support en fraudepreventie.

• Realtime multiplayer gameplay en matchmaking bieden
• Ranglijsten, dagelijkse beloningen en virtuele muntenbalansen onderhouden
• Gebruikers authenticeren en voortgang tussen apparaten synchroniseren
• Cheats, misbruik en verdachte activiteit detecteren
• Reageren op supportverzoeken en wettelijke verplichtingen
• De app verbeteren en bugs oplossen
• Meten of onze advertenties op Facebook, Instagram en TikTok tot installaties en aankopen leiden, en die campagnes verbeteren
• Interstitiële advertenties tussen partijen tonen en optionele beloningsvideo's aanbieden die munten opleveren
• De meldingen sturen die je toestaat: uitslagen en uitdagingen van duels, nieuws en prijzen van de ranglijsten

Waar van toepassing verwerken we gegevens op basis van: uitvoering van ons contract met jou (het spel leveren), gerechtvaardigde belangen (veiligheid, analytics, anti-cheat en het meten van de prestaties van onze eigen advertenties) en toestemming waar de wet dat vereist.

We gebruiken Google Firebase (Authentication, Realtime Database, Cloud Functions, Cloud Messaging, Hosting) om de dienst te runnen. Gegevens kunnen worden verwerkt in regio's waar Firebase actief is, inclusief de EU. We verkopen je persoonsgegevens niet.

Advertenties (Google AdMob). Scramblio toont advertenties die worden geleverd door Google AdMob (Google Ireland Limited). Er zijn twee soorten: schermvullende interstitials, die af en toe verschijnen wanneer je na een partij terugkeert naar het startscherm en die aan frequentielimieten gebonden zijn, en beloningsvideo's, die altijd optioneel zijn: je start ze zelf om munten te verdienen en je hoeft er nooit een te bekijken om te blijven spelen. Om deze advertenties aan te vragen, te tonen en te meten ontvangt de AdMob-SDK apparaat-ID's (de advertentie-ID op Android en, alleen als je tracking toestaat, de advertentie-ID op iOS), apparaat- en netwerkkenmerken zoals model, versie van het besturingssysteem, taal en IP-adres, en advertentie-interactiegegevens zoals vertoningen, kliks en voltooide beloningsvideo's. Google gebruikt deze gegevens om advertenties te leveren en te meten, ongeldig verkeer en fraude te detecteren en, wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven, de advertenties die je ziet te personaliseren. Google treedt hierbij op als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke onder zijn eigen voorwaarden: policies.google.com/technologies/ads.

Websitestatistieken (Google Analytics). Op scramblio.app gebruiken we Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) om bezoeken te tellen en te begrijpen welke pagina's worden gebruikt, en alleen nadat je dit in de cookiebanner hebt geaccepteerd. Tot die tijd wordt er geen analysescript geladen en worden er geen analysecookies geplaatst. Als je accepteert, plaatst Google de _ga-cookies (maximaal 2 jaar bewaard) en ontvangt het de bezochte pagina's, je globale locatie en kenmerken van browser en apparaat; Google Analytics 4 slaat geen volledige IP-adressen op. Je kunt je keuze op elk moment intrekken via "Cookie-instellingen" onderaan de site; daarmee worden de cookies verwijderd en stopt de meting. Meer van Google: policies.google.com/technologies/partner-sites.

Advertentiepartners. Om te meten of onze advertenties tot installaties en aankopen leiden, bevat de app de Meta SDK (Meta Platforms, voor advertenties op Facebook en Instagram) en de TikTok Business SDK (TikTok). Deze SDK's sturen de in sectie 1 beschreven apparaat-ID's, app-gebeurtenissen en apparaatkenmerken naar Meta en TikTok, die ze gebruiken om installaties en aankopen aan onze campagnes toe te schrijven en ze verwerken volgens hun eigen privacybeleid: facebook.com/privacy/policy en tiktok.com/legal/privacy-policy. We verkopen je persoonsgegevens niet.

Toestemming en trackingkeuzes. In de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland doorloopt de app het gecertificeerde toestemmingsformulier van Google (UMP) voordat de eerste advertentie wordt aangevraagd; je antwoord bepaalt of Google je gegevens mag gebruiken om advertenties te personaliseren, en als je weigert zie je nog steeds advertenties, maar alleen niet-gepersonaliseerde. Op iOS vraagt de App Tracking Transparency-melding afzonderlijk of Scramblio de advertentie-ID van het apparaat mag gebruiken om je te volgen in apps en op websites van andere bedrijven; als je weigert gebruiken we die niet, en je kunt je antwoord altijd wijzigen via Instellingen → Privacy en beveiliging → Tracking. Op Android kun je je advertentie-ID resetten of verwijderen via Instellingen → Privacy → Advertenties. De toeschrijving van installaties op iOS verloopt daarnaast via SKAdNetwork, het privacyvriendelijke systeem van Apple. Scramblio Plus en de advertentievrije upgrade verwijderen de interstitials. Wil je een eerder gegeven toestemming wijzigen of intrekken, open dan Account → Ad privacy in de app: daarmee verschijnt het toestemmingsformulier van Google opnieuw. Je kunt ons ook mailen op support@scramblio.app.

We kunnen informatie openbaar maken als de wet dit vereist, om onze rechten te beschermen of fraude en misbruik te voorkomen.

Actieve accountgegevens worden bewaard zolang je account bestaat. Bij verwijdering in de app verwijderen we je gebruikersprofiel, je Firebase Authentication-record, anonimiseren we je naam op ranglijsten en loggen we een minimale niet-identificeerbare verwijderingsaudit. Geanonimiseerde wedstrijdgeschiedenis kan blijven voor spelintegriteit.

Je kunt je account altijd verwijderen via Account → Delete my account in de app. Dit verwijdert permanent je inloggegevens en persoonlijke profielgegevens. Zie onze pagina /delete-account/ voor stappen en wat wordt verwijderd vs. bewaard.

Afhankelijk van je locatie heb je mogelijk recht op inzage, rectificatie, export of beperking van verwerking. Mail naar support@scramblio.app om deze rechten uit te oefenen.

Scramblio is niet bedoeld voor kinderen onder 13 (of de minimumleeftijd in jouw land). We verzamelen bewust geen persoonsgegevens van kinderen. Als je denkt dat een kind ons gegevens heeft gegeven, neem contact op en we verwijderen die.

We gebruiken gangbare maatregelen, waaronder Firebase-beveiligingsregels, server-side validatie via Cloud Functions en versleutelde verbindingen. Geen enkele internettransmissie is 100% veilig.

Als je de app buiten het land van onze servers gebruikt, kunnen je gegevens internationaal worden overgedragen. We vertrouwen op passende waarborgen waar de wet dat vereist.

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De herziene versie wordt op deze pagina geplaatst met bijgewerkte datum. Voortgezet gebruik na wijzigingen geldt als acceptatie waar de wet dat toestaat.

Vragen over privacy? Mail naar support@scramblio.app.