खाता और डेटा
अपना खाता हटाएँ
आप कभी भी Scramblio खाता और व्यक्तिगत डेटा स्थायी रूप से हटा सकते हैं। हटाना मुफ़्त, तत्काल है — अतिथि, ईमेल, Google या Apple से साइन अप हो।
विकल्प 1 — ऐप में (अनुशंसित, तत्काल)
- 1iPhone या Android पर Scramblio ऐप खोलें।
- 2होम स्क्रीन पर Account बटन टैप करें।
- 3नीचे Danger zone अनुभाग तक स्क्रॉल करें।
- 4Delete my account टैप करें और पुष्टि करें।
- ✓सेकंडों में खाता और डेटा हट जाता है।
विकल्प 2 — ईमेल से अनुरोध
ऐप एक्सेस न हो (अनइंस्टॉल, खोया डिवाइस) तो support@scramblio.app पर ईमेल करें, विषय "Account deletion request"। खाता खोजने के लिए कोई भी शामिल करें: support@scramblio.app
- साइन अप ईमेल पता
- इन-ऐप प्रदर्शन नाम
- अनुमानित साइन अप तिथि
हम 7 कार्य दिवसों के भीतर जवाब देकर हटाना पूरा करते हैं (आमतौर पर तेज़)।
क्या हटता है
- ईमेल और पासवर्ड साइन-इन
- Google / Apple लिंक क्रेडेंशियल
- प्रदर्शन नाम और प्रोफ़ाइल डेटा
- आभासी सिक्का शेष
- जीत, हार, स्ट्रीक, जीत दर
- मैच इतिहास रिकॉर्ड
- दैनिक-इनाम दावा इतिहास
- रूम में चैट संदेश
- प्रगति में मैचमेकिंग टिकट
क्या रखते हैं (और क्यों)
- आपकी लीडरबोर्ड रैंक रखी जाती है, लेकिन प्रदर्शन नाम "Deleted player" से बदल दिया जाता है ताकि दूसरों की स्थिति न बदले।
- अनाम मैच रिकॉर्ड गेम अखंडता के लिए (विजेता/हारी ID अपार संख्याएँ) रहते हैं। प्रमाणीकरण हटने के बाद आपसे लिंक नहीं।
- न्यूनतम हटाने ऑडिट समय-चिह्न + केवल auth प्रदाता प्रकार — नियामकों को अनुरोध पूरा साबित करने के लिए। ईमेल, नाम या संपर्क नहीं रखा।
- खरीद रसीदें यदि सिक्के खरीदे — Apple/Google अपने कर/रिफंड रिकॉर्ड रखते; हम उनकी ओर से हटा नहीं सकते, लेकिन खाते से लिंक हटाते हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले
क्या खाता पुनर्प्राप्त कर सकता हूँ?
नहीं। हटाना स्थायी और अपरिवर्तनीय। बाद में समान ईमेल से साइन इन करने पर नया खाता 0 सिक्कों के साथ।
क्या खरीद पर रिफंड मिलेगा?
हटाने पर इन-ऐप सिक्का खरीद स्वचालित रिफंड नहीं। Apple Report a Problem या Google Play रिफंड प्रवाह उनकी विंडो के भीतर।
ऐप में हटाना कितना तेज़?
सेकंड। बटन Cloud Function चलाता है जो उपयोगकर्ता दस्तावेज़ हटाता, Firebase Authentication हटाता और लीडरबोर्ड प्रविष्टियाँ अनामित करता है।
EU/UK/California निवासी — डेटा अधिकार?
गोपनीयता नीति देखें। पहुँच, सुधार, निर्यात या प्रतिबंध के लिए ईमेल भी कर सकते हैं।