Política de privacidad

Información de cuenta. Cuando creas una cuenta, almacenamos tu correo electrónico, nombre para mostrar e identificadores de autenticación mediante Firebase Authentication. Las cuentas de invitado (anónimas) reciben un identificador temporal para que puedas jugar al instante.

Datos de juego. Almacenamos resultados de partidas, saldo de monedas, victorias/derrotas, rachas, preferencias de idioma, posiciones en clasificaciones y mensajes de chat en sala mientras la partida está activa. El chat se elimina cuando un jugador abandona la sala.

Datos del dispositivo y uso. Firebase y nuestra infraestructura pueden recopilar datos técnicos estándar como tipo de dispositivo, versión de la app y registros de fallos para mantener el servicio fiable y seguro. Para medir nuestra publicidad, la app también recopila identificadores del dispositivo (el ID de publicidad en Android y el identificador de proveedor propio de la app en iOS), eventos de la app como instalaciones, aperturas y compras, y atributos básicos del dispositivo como modelo, versión del sistema operativo, idioma, zona horaria y dirección IP. Cuando se muestran anuncios en la aplicación, nosotros y Google AdMob también recopilamos datos de interacción publicitaria: qué bloques de anuncios se solicitaron y mostraron, impresiones, clics, cierres y si un vídeo recompensado se vio hasta el final para poder abonar las monedas. En iOS, el identificador de publicidad solo se usa si permites el seguimiento cuando aparece el aviso de Transparencia de Seguimiento de Apps (App Tracking Transparency).

Notificaciones. Cuando las notificaciones están permitidas en tu dispositivo, la app lo registra en Firebase Cloud Messaging y guardamos su token de notificaciones en tu cuenta, junto con la plataforma (iOS o Android), el idioma de la app, tu zona horaria y la versión de la app. Los usamos para avisarte cuando un duelo tiene resultado, cuando alguien te reta, cuando un duelo caduca, cuando alguien te supera en la clasificación del día o cuando ganas un premio de la clasificación: como máximo 3 notificaciones al día y ninguna entre las 22:00 y las 08:00 de tu hora local. Mientras la app está abierta, se lo indica a nuestro servidor para que no te enviemos una novedad que la app ya te muestra. Las notificaciones las entrega Google (Firebase Cloud Messaging) y, en iPhone, Apple (Apple Push Notification service). Puedes desactivarlas en cualquier momento en los ajustes de tu teléfono. Conservamos el token hasta que elimines tu cuenta, inicies sesión con otra cuenta en ese dispositivo o el servicio de mensajería nos indique que ya no es válido.

Compras. Si compras monedas virtuales mediante compras dentro de la app, Apple o Google procesan los registros de transacción. Almacenamos el historial de compras vinculado a tu cuenta para soporte y prevención de fraude.

• Ofrecer juego multijugador en tiempo real y emparejamiento
• Mantener clasificaciones, recompensas diarias y saldos de monedas virtuales
• Autenticar usuarios y sincronizar el progreso entre dispositivos
• Detectar trampas, abusos y actividad sospechosa
• Responder a solicitudes de soporte y obligaciones legales
• Mejorar la app y corregir errores
• Medir si nuestros anuncios en Facebook, Instagram y TikTok generan instalaciones y compras, y mejorar esas campañas
• Mostrar anuncios intersticiales entre partidas y ofrecer vídeos recompensados opcionales que otorgan monedas
• Enviar las notificaciones que permites: resultados y retos de duelos, novedades y premios de las clasificaciones

Cuando corresponda, tratamos datos en base a: ejecución de nuestro contrato contigo (prestar el juego), intereses legítimos (seguridad, análisis, antitrampas y medición del rendimiento de nuestra propia publicidad) y consentimiento cuando la ley lo exija.

Usamos Google Firebase (Authentication, Realtime Database, Cloud Functions, Cloud Messaging, Hosting) para operar el servicio. Los datos pueden procesarse en regiones donde opera Firebase, incluida la Unión Europea. No vendemos tu información personal.

Publicidad (Google AdMob). Scramblio muestra anuncios proporcionados por Google AdMob (Google Ireland Limited). Hay dos tipos: intersticiales a pantalla completa, que aparecen ocasionalmente al volver a la pantalla de inicio después de una partida y están sujetos a límites de frecuencia, y vídeos recompensados, siempre opcionales: los inicias tú para ganar monedas y nunca tienes que ver uno para seguir jugando. Para solicitar, mostrar y medir estos anuncios, el SDK de AdMob recibe identificadores del dispositivo (el ID de publicidad en Android y, solo si permites el seguimiento, el identificador de publicidad en iOS), atributos del dispositivo y de la red como el modelo, la versión del sistema operativo, el idioma y la dirección IP, y datos de interacción publicitaria como impresiones, clics y vídeos recompensados completados. Google usa estos datos para publicar y medir anuncios, detectar tráfico no válido y fraude y, cuando lo has consentido, personalizar los anuncios que ves. Google actúa como responsable independiente de este tratamiento conforme a sus propias condiciones: policies.google.com/technologies/ads.

Analítica del sitio web (Google Analytics). En scramblio.app usamos Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) para contar las visitas y entender qué páginas se usan, y solo después de que lo aceptes en el aviso de cookies. Hasta entonces no se carga ningún script de analítica ni se instala ninguna cookie de analítica. Si aceptas, Google instala las cookies _ga (conservadas hasta 2 años) y recibe las páginas que ves, tu ubicación aproximada y atributos del navegador y del dispositivo; Google Analytics 4 no almacena direcciones IP completas. Puedes retirar tu elección en cualquier momento desde "Configuración de cookies" en el pie del sitio, lo que elimina las cookies y detiene la medición. Más información de Google: policies.google.com/technologies/partner-sites.

Socios publicitarios. Para medir si nuestros anuncios generan instalaciones y compras, la app incluye el SDK de Meta (Meta Platforms, para anuncios en Facebook e Instagram) y el TikTok Business SDK (TikTok). Estos SDK envían a Meta y TikTok los identificadores del dispositivo, los eventos de la app y los atributos del dispositivo descritos en la sección 1; ellos los usan para atribuir instalaciones y compras a nuestras campañas y los tratan según sus propias políticas de privacidad: facebook.com/privacy/policy y tiktok.com/legal/privacy-policy. No vendemos tu información personal.

Consentimiento y opciones de seguimiento. En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, la aplicación ejecuta el flujo de consentimiento certificado de Google (el formulario UMP) antes de solicitar su primer anuncio; tu respuesta determina si Google puede usar tus datos para personalizar anuncios y, si no aceptas, seguirás viendo anuncios, pero solo no personalizados. En iOS, el aviso de Transparencia de Seguimiento de Apps (App Tracking Transparency) pregunta por separado si Scramblio puede usar el identificador de publicidad del dispositivo para seguirte en apps y sitios de otras empresas; si no aceptas, no lo usamos, y puedes cambiar tu respuesta cuando quieras en Ajustes → Privacidad y seguridad → Rastreo. En Android puedes restablecer o eliminar tu ID de publicidad en Ajustes → Privacidad → Anuncios. La atribución de instalaciones en iOS también se basa en SKAdNetwork, el sistema de Apple que protege la privacidad. Scramblio Plus y la mejora sin anuncios eliminan los intersticiales. Para cambiar o retirar un consentimiento ya otorgado, abre Cuenta → Privacidad de los anuncios en la app: se vuelve a mostrar el formulario de consentimiento de Google. También puedes escribirnos a support@scramblio.app.

Podemos divulgar información si la ley lo exige, para proteger nuestros derechos o para prevenir fraude y abuso.

Los datos de cuenta activa se conservan mientras exista tu cuenta. Cuando eliminas tu cuenta en la app, eliminamos tu perfil de usuario, borramos tu registro de Firebase Authentication, anonimizamos tu nombre en clasificaciones y escribimos un registro de auditoría mínimo no identificable. Puede permanecer historial de partidas anonimizado cuando sea necesario para la integridad del juego.

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Cuenta → Eliminar mi cuenta en la app. Esto elimina de forma permanente tus credenciales de acceso y datos de perfil personal. Consulta nuestra página dedicada de eliminación de cuenta /delete-account/ para el proceso paso a paso y qué datos se eliminan frente a los que se conservan.

Según tu ubicación, puedes tener derecho de acceso, rectificación, exportación o limitación del tratamiento. Escríbenos a support@scramblio.app para ejercer estos derechos.

Scramblio no está dirigido a menores de 13 años (o la edad mínima en tu país). No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, contáctanos y los eliminaremos.

Usamos medidas estándar del sector, incluidas reglas de seguridad de Firebase, validación en el servidor mediante Cloud Functions y conexiones cifradas. Ningún método de transmisión por Internet es 100 % seguro.

Si usas la app fuera del país donde están nuestros servidores, tu información puede transferirse internacionalmente. Nos basamos en garantías adecuadas cuando la ley lo exija.

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos la versión revisada en esta página con fecha actualizada. El uso continuado tras los cambios constituye aceptación cuando la ley lo permita.

¿Preguntas sobre privacidad? Escribe a support@scramblio.app.