Chính sách quyền riêng tư

Thông tin tài khoản. Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi lưu email, tên hiển thị và mã định danh xác thực qua Firebase Authentication. Tài khoản khách (ẩn danh) nhận mã tạm để chơi ngay.

Dữ liệu chơi. Chúng tôi lưu kết quả trận, số dư xu, thắng/thua, chuỗi, tùy chọn ngôn ngữ, thứ hạng bảng xếp hạng và chat phòng khi trận đang diễn ra. Chat bị xóa khi người chơi rời phòng.

Dữ liệu thiết bị & sử dụng. Firebase và hạ tầng của chúng tôi có thể thu thập dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị, phiên bản app và nhật ký sự cố để dịch vụ ổn định và an toàn. Để đo lường quảng cáo của chúng tôi, app cũng thu thập mã định danh thiết bị (mã quảng cáo trên Android và mã nhà cung cấp riêng của app trên iOS), các sự kiện trong app như cài đặt, mở app và mua hàng, cùng các thuộc tính cơ bản của thiết bị như model, phiên bản hệ điều hành, ngôn ngữ, múi giờ và địa chỉ IP. Khi quảng cáo được hiển thị trong ứng dụng, chúng tôi và Google AdMob cũng thu thập dữ liệu tương tác quảng cáo: những đơn vị quảng cáo nào được yêu cầu và hiển thị, số lần hiển thị, lượt nhấp, lượt đóng, và việc video thưởng có được xem đến hết hay không để có thể cộng xu. Trên iOS, mã định danh quảng cáo chỉ được dùng nếu bạn cho phép theo dõi khi lời nhắc App Tracking Transparency xuất hiện.

Thông báo. Khi thiết bị của bạn cho phép thông báo, ứng dụng đăng ký thiết bị với Firebase Cloud Messaging và chúng tôi lưu mã thông báo của thiết bị trong tài khoản của bạn, cùng với nền tảng (iOS hoặc Android), ngôn ngữ ứng dụng, múi giờ và phiên bản ứng dụng. Chúng tôi dùng các thông tin này để báo cho bạn khi một trận thách đấu có kết quả, khi có người thách đấu bạn, khi một trận thách đấu hết hạn, khi có người vượt bạn trên bảng xếp hạng hôm nay hoặc khi bạn giành giải thưởng bảng xếp hạng: tối đa 3 thông báo mỗi ngày và không có thông báo nào từ 22:00 đến 08:00 theo giờ địa phương của bạn. Khi ứng dụng đang mở, ứng dụng sẽ báo cho máy chủ của chúng tôi để chúng tôi không gửi tin mà ứng dụng đã hiển thị. Thông báo được gửi qua Google (Firebase Cloud Messaging) và, trên iPhone, qua Apple (Apple Push Notification service). Bạn có thể tắt thông báo bất cứ lúc nào trong phần cài đặt của điện thoại. Chúng tôi giữ mã này cho đến khi bạn xóa tài khoản, đăng nhập bằng tài khoản khác trên thiết bị đó hoặc dịch vụ nhắn tin báo rằng mã không còn hợp lệ.

Mua hàng. Nếu bạn mua xu ảo qua mua trong app, Apple hoặc Google xử lý giao dịch. Chúng tôi lưu lịch sử mua gắn với tài khoản để hỗ trợ và chống gian lận.

• Cung cấp chơi nhiều người real-time và ghép cặp
• Duy trì bảng xếp hạng, thưởng ngày và số dư xu ảo
• Xác thực người dùng và đồng bộ tiến độ giữa thiết bị
• Phát hiện gian lận, lạm dụng và hoạt động đáng ngờ
• Phản hồi yêu cầu hỗ trợ và nghĩa vụ pháp lý
• Cải thiện app và sửa lỗi
• Đo lường xem quảng cáo của chúng tôi trên Facebook, Instagram và TikTok có dẫn đến lượt cài đặt và mua hàng hay không, và cải thiện các chiến dịch đó
• Hiển thị quảng cáo xen kẽ giữa các trận đấu và cung cấp video thưởng tùy chọn giúp nhận xu
• Gửi các thông báo bạn cho phép: kết quả và lời mời thách đấu, tin tức và giải thưởng bảng xếp hạng

Khi áp dụng, chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên: thực hiện hợp đồng với bạn (cung cấp game), lợi ích hợp pháp (bảo mật, phân tích, chống gian lận và đo lường hiệu quả quảng cáo của chính chúng tôi) và sự đồng ý khi pháp luật yêu cầu.

Chúng tôi dùng Google Firebase (Authentication, Realtime Database, Cloud Functions, Cloud Messaging, Hosting) để vận hành dịch vụ. Dữ liệu có thể được xử lý ở khu vực Firebase hoạt động, gồm Liên minh Châu Âu. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn.

Quảng cáo (Google AdMob). Scramblio hiển thị quảng cáo do Google AdMob (Google Ireland Limited) cung cấp. Có hai loại: quảng cáo xen kẽ toàn màn hình, thỉnh thoảng xuất hiện khi bạn quay lại màn hình chính sau một trận đấu và bị giới hạn tần suất, và video thưởng, luôn là tùy chọn: bạn tự bắt đầu xem để nhận xu và không bao giờ buộc phải xem để tiếp tục chơi. Để yêu cầu, hiển thị và đo lường các quảng cáo này, SDK AdMob nhận mã định danh thiết bị (mã quảng cáo trên Android và, chỉ khi bạn cho phép theo dõi, mã định danh quảng cáo trên iOS), các thuộc tính thiết bị và mạng như kiểu máy, phiên bản hệ điều hành, ngôn ngữ và địa chỉ IP, cùng dữ liệu tương tác quảng cáo như số lần hiển thị, lượt nhấp và video thưởng đã xem xong. Google dùng dữ liệu này để phân phối và đo lường quảng cáo, phát hiện lưu lượng không hợp lệ và gian lận, và khi bạn đồng ý, để cá nhân hóa quảng cáo bạn nhìn thấy. Đối với hoạt động xử lý này, Google hành động với tư cách bên kiểm soát độc lập theo các điều khoản riêng của họ: policies.google.com/technologies/ads.

Phân tích trang web (Google Analytics). Trên scramblio.app, chúng tôi dùng Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) để đếm lượt truy cập và hiểu trang nào được sử dụng, và chỉ sau khi bạn chấp nhận trong biểu ngữ cookie. Trước đó, không có tập lệnh phân tích nào được tải và không có cookie phân tích nào được đặt. Nếu bạn chấp nhận, Google sẽ đặt các cookie _ga (lưu tối đa 2 năm) và nhận các trang bạn xem, vị trí gần đúng của bạn cùng đặc điểm của trình duyệt và thiết bị; Google Analytics 4 không lưu địa chỉ IP đầy đủ. Bạn có thể rút lại lựa chọn bất cứ lúc nào qua "Cài đặt cookie" ở chân trang, thao tác này sẽ xóa cookie và dừng việc đo lường. Thông tin thêm từ Google: policies.google.com/technologies/partner-sites.

Đối tác quảng cáo. Để đo lường xem quảng cáo của chúng tôi có dẫn đến lượt cài đặt và mua hàng hay không, app tích hợp Meta SDK (Meta Platforms, cho quảng cáo Facebook và Instagram) và TikTok Business SDK (TikTok). Các SDK này gửi cho Meta và TikTok mã định danh thiết bị, sự kiện trong app và thuộc tính thiết bị được mô tả ở mục 1; họ dùng chúng để quy lượt cài đặt và mua hàng cho các chiến dịch của chúng tôi và xử lý theo chính sách quyền riêng tư của riêng họ: facebook.com/privacy/policy và tiktok.com/legal/privacy-policy. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn.

Sự đồng ý và lựa chọn theo dõi. Tại Khu vực Kinh tế Châu Âu, Vương quốc Anh và Thụy Sĩ, ứng dụng chạy biểu mẫu đồng ý được Google chứng nhận (UMP) trước khi yêu cầu quảng cáo đầu tiên; câu trả lời của bạn quyết định liệu Google có được dùng dữ liệu của bạn để cá nhân hóa quảng cáo hay không, và nếu bạn từ chối, bạn vẫn thấy quảng cáo nhưng chỉ là loại không cá nhân hóa. Trên iOS, lời nhắc App Tracking Transparency hỏi riêng liệu Scramblio có được dùng mã định danh quảng cáo của thiết bị để theo dõi bạn trên ứng dụng và trang web của các công ty khác hay không; nếu bạn từ chối, chúng tôi không dùng nó, và bạn có thể thay đổi câu trả lời bất cứ lúc nào trong Cài đặt → Quyền riêng tư và bảo mật → Theo dõi. Trên Android, bạn có thể đặt lại hoặc xóa mã quảng cáo trong Cài đặt → Quyền riêng tư → Quảng cáo. Việc quy lượt cài đặt trên iOS cũng dựa vào SKAdNetwork, hệ thống bảo vệ quyền riêng tư của Apple. Scramblio Plus và bản nâng cấp không quảng cáo sẽ loại bỏ quảng cáo xen kẽ. Để thay đổi hoặc rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó, hãy mở Account → Ad privacy trong app: biểu mẫu đồng ý của Google sẽ hiện lại. Bạn cũng có thể liên hệ support@scramblio.app.

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin nếu pháp luật yêu cầu, bảo vệ quyền của chúng tôi hoặc ngăn gian lận và lạm dụng.

Dữ liệu tài khoản hoạt động được giữ khi tài khoản còn tồn tại. Khi bạn xóa tài khoản trong app, chúng tôi xóa hồ sơ người dùng, xóa bản ghi Firebase Authentication, ẩn danh tên trên bảng xếp hạng và ghi nhật ký kiểm toán xóa tối thiểu không nhận dạng. Một phần lịch sử trận ẩn danh có thể giữ lại vì tính toàn vẹn game.

Bạn có thể xóa tài khoản bất cứ lúc nào từ Account → Delete my account trong app. Điều này xóa vĩnh viễn thông tin đăng nhập và dữ liệu hồ sơ cá nhân. Xem trang /delete-account/ để biết từng bước và dữ liệu nào bị xóa hay được giữ.

Tùy nơi ở, bạn có thể có quyền truy cập, sửa, xuất hoặc hạn chế xử lý. Viết tới support@scramblio.app để thực hiện các quyền này.

Scramblio không nhắm tới trẻ dưới 13 tuổi (hoặc độ tuổi tối thiểu ở quốc gia bạn). Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu bạn cho rằng trẻ em đã cung cấp dữ liệu, hãy liên hệ và chúng tôi sẽ xóa.

Chúng tôi dùng biện pháp tiêu chuẩn ngành gồm quy tắc bảo mật Firebase, xác thực phía server qua Cloud Functions và kết nối mã hóa. Không có phương thức truyền qua internet nào an toàn 100%.

Nếu bạn dùng app bên ngoài quốc gia đặt server, thông tin có thể được chuyển quốc tế. Chúng tôi dựa vào biện pháp bảo vệ phù hợp khi pháp luật yêu cầu.

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này theo thời gian. Phiên bản sửa đổi sẽ đăng trên trang này kèm ngày cập nhật. Tiếp tục sử dụng sau thay đổi được coi là chấp nhận khi pháp luật cho phép.

Câu hỏi về quyền riêng tư? Viết tới support@scramblio.app.