Обліковий запис і дані
Видалити обліковий запис
Ви можете назавжди видалити обліковий запис Scramblio та особисті дані будь-коли. Видалення безкоштовне, швидке й працює для гостя, email, Google або Apple.
Варіант 1 — У застосунку (рекомендовано, миттєво)
- 1Відкрийте Scramblio на iPhone або Android.
- 2Натисніть «Обліковий запис» на головному екрані.
- 3Прокрутіть до розділу «Небезпечна зона» внизу.
- 4Натисніть «Видалити мій обліковий запис» і підтвердіть.
- ✓Обліковий запис і дані видаляються за секунди.
Варіант 2 — Запит email
Якщо немає доступу до застосунку, пишіть на support@scramblio.app з темою «Запит на видалення облікового запису». Вкажіть для пошуку: support@scramblio.app
- Email реєстрації
- Відображуване ім’я в застосунку
- Приблизна дата реєстрації
Відповімо й завершимо видалення протягом 7 робочих днів (зазвичай швидше).
Що видаляється
- Вхід email і паролем
- Пов’язані облікові дані Google / Apple
- Ім’я та дані профілю
- Баланс віртуальних монет
- Перемоги, поразки, серії, відсоток перемог
- Історія матчів
- Історія щоденних нагород
- Повідомлення чату в кімнаті
- Тікети матчмейкінгу в процесі
Що ми зберігаємо (і чому)
- Ваше місце в лідерах Зберігається, але ім’я замінюється на «Видалений гравець», щоб не зсувати інших.
- Анонімні записи матчів ID переможця/програвшого як непрозорі рядки залишаються для цілісності. Після видалення auth їх не можна пов’язати з вами.
- Мінімальний аудит видалення Мітка часу + лише тип провайдера auth — для регуляторів. Без email, імені чи контактів.
- Чеки покупок Якщо купували монети, Apple/Google зберігають їх для податків і повернень — ми не можемо видалити за них, але прибираємо зв’язок з вашим обліковим записом.
Часті запитання
Чи можна відновити обліковий запис?
Ні. Видалення постійне й незворотне. Повторний вхід з тим самим email створить новий обліковий запис з 0 монет.
Чи повернуть гроші за покупки?
Покупки монет при видаленні автоматично не повертаються. Запитайте повернення через Apple «Повідомити про проблему» або Google Play у їхніх строках.
Наскільки швидке видалення в застосунку?
Секунди. Кнопка викликає Cloud Function: видаляє документ користувача, запис Firebase Authentication і анонімізує лідерів.
Я в ЄС/Великій Британії/Каліфорнії — права на дані?
Див. Політику конфіденційності. Також можна запросити доступ, виправлення, експорт або обмеження обробки email.