Konto i dane
Usuń konto
Możesz trwale usunąć konto Scramblio i dane osobowe w dowolnym momencie. Usunięcie jest darmowe, szybkie i działa dla gościa, e-mail, Google lub Apple.
Opcja 1 — W aplikacji (zalecane, natychmiast)
- 1Otwórz Scramblio na iPhone lub Android.
- 2Dotknij Konto na ekranie głównym.
- 3Przewiń do sekcji Strefa niebezpieczna na dole.
- 4Dotknij Usuń moje konto i potwierdź.
- ✓Konto i dane są usuwane w sekundach.
Opcja 2 — Żądanie e-mailem
Jeśli nie masz dostępu do aplikacji, napisz na support@scramblio.app z tematem „Żądanie usunięcia konta”. Podaj do wyszukania konta: support@scramblio.app
- E-mail rejestracji
- Nazwa wyświetlana w aplikacji
- Przybliżona data rejestracji
Odpowiemy i zakończymy usunięcie w ciągu 7 dni roboczych (zwykle szybciej).
Co jest usuwane
- Logowanie e-mail i hasłem
- Powiązane dane Google / Apple
- Nazwa i dane profilu
- Saldo wirtualnych monet
- Wygrane, przegrane, serie, wskaźnik wygranych
- Historia meczów
- Historia codziennych nagród
- Wiadomości czatu w pokoju
- Bilety matchmakingu w toku
Co zachowujemy (i dlaczego)
- Twoje miejsce w rankingu Jest zachowane, ale nazwa zostaje zastąpiona przez „Usunięty gracz”, aby nie przesuwać innych.
- Anonimowe zapisy meczów ID zwycięzcy/przegranego jako nieprzezroczyste ciągi pozostają dla integralności. Po usunięciu auth nie można ich powiązać z Tobą.
- Minimalny audyt usunięcia Znacznik czasu + tylko typ dostawcy auth — dla regulatorów. Bez e-maila, nazwy ani kontaktu.
- Paragony zakupów Jeśli kupowałeś monety, Apple/Google przechowują je dla podatków i zwrotów — nie możemy usunąć za nich, ale usuwamy powiązanie z Twoim kontem.
Najczęstsze pytania
Czy mogę odzyskać konto?
Nie. Usunięcie jest trwałe i nieodwracalne. Ponowne logowanie tym samym e-mailem tworzy nowe konto z 0 monetami.
Czy zakupy zostaną zwrócone?
Zakupy monet nie są automatycznie zwracane przy usunięciu. Poproś o zwrot przez Apple Zgłoś problem lub Google Play w ich terminach.
Jak szybkie jest usunięcie w aplikacji?
Sekundy. Przycisk wywołuje Cloud Function: usuwa dokument użytkownika, rekord Firebase Authentication i anonimizuje ranking.
Mieszkam w UE/Wielkiej Brytanii/Kalifornii — prawa do danych?
Zob. Politykę prywatności. Możesz też poprosić o dostęp, sprostowanie, eksport lub ograniczenie przetwarzania e-mailem.