Account e dati
Elimina il tuo account
Puoi eliminare in modo permanente il tuo account Scramblio e i dati personali in qualsiasi momento. L’eliminazione è gratuita, immediata e funziona con account ospite, email, Google o Apple.
Opzione 1 — Nell’app (consigliata, immediata)
- 1Apri l’app Scramblio su iPhone o Android.
- 2Tocca il pulsante Account nella home.
- 3Scorri fino alla sezione Zona pericolosa in fondo.
- 4Tocca Elimina il mio account e conferma l’azione distruttiva.
- ✓Account e dati vengono rimossi entro pochi secondi.
Opzione 2 — Richiesta via email
Se non puoi accedere all’app (disinstallata, dispositivo perso, ecc.), scrivi a support@scramblio.app con oggetto «Richiesta eliminazione account». Includi quanto segue per trovare il tuo account: support@scramblio.app
- L’indirizzo email con cui ti sei registrato
- Il nome visualizzato in-app
- Data di registrazione approssimativa
Rispondiamo e completiamo l’eliminazione entro 7 giorni lavorativi (di solito molto prima).
Cosa viene eliminato
- Accesso email e password
- Credenziali collegate Google / Apple
- Nome visualizzato e dati profilo
- Saldo monete virtuali
- Vittorie, sconfitte, serie, percentuale vittorie
- Storico partite
- Storico riscatti ricompense giornaliere
- Messaggi chat in stanza
- Ticket di matchmaking in corso
Cosa conserviamo (e perché)
- La tua posizione in classifica Viene mantenuta, ma il nome visualizzato è sostituito con «Giocatore eliminato» così le posizioni degli altri non cambiano.
- Record partite anonimi Gli ID vincitore/perdente come stringhe opache restano per integrità di gioco. Non possono essere ricollegati a te una volta eliminato l’account di autenticazione.
- Un audit di cancellazione minimo Timestamp + solo tipo di provider di autenticazione — per confermare alle autorità che la richiesta è stata onorata. Nessuna email, nome visualizzato o contatto conservato.
- Ricevute acquisti Se hai mai acquistato monete, Apple / Google le conservano per tasse e rimborsi — non possiamo eliminarle per loro, ma rimuoviamo il collegamento al tuo account.
Domande frequenti
Posso recuperare il mio account?
No. L’eliminazione è permanente e irreversibile. Se accedi di nuovo con la stessa email, viene creato un account nuovo con 0 monete.
I miei acquisti saranno rimborsati?
Gli acquisti di monete in-app non sono rimborsati automaticamente all’eliminazione. Per un rimborso, usa Segnala un problema di Apple o il flusso rimborso di Google Play entro le loro finestre.
Quanto è veloce l’eliminazione in-app?
Secondi. Il pulsante chiama una Cloud Function che rimuove il documento utente, elimina il record Firebase Authentication e anonimizza le voci in classifica prima di rispondere.
Sono residente UE/UK/California — e i miei diritti sui dati?
Consulta la nostra Informativa sulla privacy. Puoi anche richiedere accesso, rettifica, esportazione o limitazione del trattamento via email.