Hesap ve veri
Hesabınızı silin
Scramblio hesabınızı ve kişisel verilerinizi istediğiniz zaman kalıcı olarak silebilirsiniz. Silme ücretsiz, anında ve misafir, e-posta, Google veya Apple ile çalışır.
Seçenek 1 — Uygulamada (önerilen, anında)
- 1Scramblio uygulamasını iPhone veya Android cihazınızda açın.
- 2Ana ekranda Account düğmesine dokunun.
- 3Alttaki Danger zone bölümüne kaydırın.
- 4Delete my account'a dokunun ve yıkıcı işlemi onaylayın.
- ✓Hesap ve veriler saniyeler içinde kaldırılır.
Seçenek 2 — E-posta ile talep
Uygulamaya erişemiyorsanız (kaldırıldı, cihaz kaybı vb.) support@scramblio.app adresine "Account deletion request" konulu e-posta gönderin. Hesabı bulmak için şunlardan birini ekleyin: support@scramblio.app
- Kayıt olduğunuz e-posta adresi
- Uygulamadaki görünen adınız
- Yaklaşık kayıt tarihi
7 iş günü içinde yanıtlayıp silmeyi tamamlarız (genelde çok daha hızlı).
Silinenler
- E-posta ve parola ile giriş
- Bağlı Google / Apple kimlik bilgileri
- Görünen ad ve profil verileri
- Sanal jeton bakiyesi
- Galibiyetler, mağlubiyetler, seriler, kazanma oranı
- Maç geçmişi kayıtları
- Günlük ödül talep geçmişi
- Oda içi sohbet mesajları
- Devam eden eşleştirme biletleri
Sakladıklarımız (ve neden)
- Lider tablosu sıranız Korunur ancak görünen ad "Deleted player" olur, başkalarının sıralaması kaymaz.
- Anonim maç kayıtları Kazanan/kaybeden kimlikleri opak diziler olarak oyun bütünlüğü için kalır. Kimlik doğrulama silindikten sonra size bağlanamaz.
- Minimal silme denetimi Zaman damgası + yalnızca kimlik sağlayıcı türü — düzenleyicilere talebin yerine getirildiğini göstermek için. E-posta, ad veya iletişim saklanmaz.
- Satın alma makbuzları Apple / Google vergi ve iade için kendi kayıtlarını tutar — onların adına silemeyiz, hesap bağlantısını kaldırırız.
Sık sorulanlar
Hesabımı kurtarabilir miyim?
Hayır. Silme kalıcı ve geri alınamaz. Aynı e-postayla tekrar giriş yeni hesap oluşturur, 0 jetonla.
Satın almalarım iade edilir mi?
Jeton satın almaları silmede otomatik iade edilmez. İade için Apple Report a Problem veya Google Play iade akışını kendi sürelerinde kullanın.
Uygulama içi silme ne kadar hızlı?
Saniyeler. Düğme kullanıcı belgesini kaldıran, Firebase Authentication kaydını silen ve lider tablosu girişlerini anonimleştiren Cloud Function çağırır.
AB/UK/Kaliforniya sakini — veri haklarım?
Gizlilik Politikamıza bakın. Erişim, düzeltme, dışa aktarma veya kısıtlama için de e-posta ile talep edebilirsiniz.